StalkerOK
CEO
FB-killa team
- Регистрация
- 6 Мар 2017
- Сообщения
- 4.552
- Ответов на вопросы
- 42
- Реакции
- 2.674
В этой статье вы узнаете, как настроить ретаргетинг в Facebook и получить отличные результаты.
Для чего нужен ретаргетинг в Facebook
Цель – увеличить апселл и кросс-продажи.
Принцип работы отражает схема:
Важно понимать, кого и когда таргетировать в Facebook. Собирать всех в одну кучу нет смысла – у всех разные цели, намерения, интересы.
Для каждого этапа воронки продаж нужна отдельная рекламная кампания. Так вы точно узнаете реакцию определенных пользователей и определите предложение, самое релевантное для них.
Как создать аудиторию в Facebook
Вам нужны люди, которые взаимодействуют с брендом, то есть показывают интерес. Например, заходят на сайт. Еще лучше нацеливаться на тех, кто оставляет товар в корзине или пользуется бесплатным пробным периодом.
В Менеджере рекламы Facebook можно создать индивидуально настроенные аудитории. Это могут быть просто клиенты, посетители сайта, пользователи приложения, подписчики бренда в Facebook.
Смотрите, как это сделать.
Аудитория на основе данных о покупателях
Здесь вы используете данные о покупателях: адреса, номера телефонов, ID приложений.
1) Войдите в Менеджер рекламы, найдите «Аудитории».
2) Выберите «Новая» / «Создать» / «Индивидуально настроенная аудитория»:
3) Выберите «Файл с данными о клиенте»:
Можно импортировать данные:
Для первого варианта подготовьте данные для импорта:
Как видите, данных довольно много. Все выбирать необязательно.
4) Загрузите файл.
5) Назовите аудиторию так, чтобы позже легко ее отыскать.
Аудитория на основе трафика
Это самая популярная аудитория. Пиксель Facebook на сайте регистрирует каждое посещение. Можно исключить некоторые страницы по желанию.
Повторите шаги 1 и 2 из предыдущего пункта. Далее выберите «Трафик сайта»:
Затем – параметры в зависимости от целей:
Можно добавить исключения:
Аудитория на основе действий в приложении
Используйте этот вариант, чтобы отслеживать действия пользователей внутри приложения. Сначала зарегистрируйте его в Аналитике:
Для Android можно, например, выбрать одно из 14 действий:
Теперь создайте аудиторию. Снова повторите шаги 1-2 и затем выберите нужный вариант:
Введите данные о приложении и выберите его из списка:
Укажите время и конкретное действие. Например, просмотр обучающего видео за последние 15 дней.
Аудитория на основе вовлеченности
Здесь отбираете тех, кто взаимодействует с брендом в Facebook.
Определите способ взаимодействия:
Схема дает возможность вовлечь тех, кто проявил интерес, но дальнейших шагов не сделал. Заодно – укрепить отношения с ними.
Например, для «Видео» выбираем время вовлечения:
Можно сразу несколько категорий:
Максимальный период – 365 дней.
Аудитория на основе формы генерации лидов
Здесь же, в «Вовлеченности», можно создать аудиторию на основе лид-форм. Настройте соответствующие параметры:
Можно добавить дополнительные формы и исключения:
Также можно настроить холст, страницу Facebook и бизнес-профиль Instagram.
Как настроить пиксель ретаргетинга
Если вы постоянно работаете с рекламой Facebook, стоит установить пиксель на сайт. Он поможет отслеживать эффективность рекламных кампаний, создавать похожие аудитории, использовать дополнительные инструменты и метрики.
Войдите в рекламный аккаунт. Группа объявлений / Конверсии:
Нажмите «Создать пиксель»:
Введите имя:
Выберите категорию:
Подтвердите пиксель:
У вас есть код. Его нужно скопировать и установить на сайте:
Готово.
Пиксель поможет таргетировать посетителей за последние 1-180 дней и отслеживать 9 стандартных событий на сайте:
Это поиск, добавление в корзину, оплата, добавление платежной информации, покупка, лид, завершение регистрации, просмотр содержимого и добавление в список желаний.
Код нужно добавить на каждую страницу, которую хотите отслеживать. На скриншоте ниже 1 – код страницы, 2 – код пикселя, 3 – код действия:
Так выглядит код события на странице «Добавить в корзину». Синие скобки – основной код, зеленые – код события:
Как использовать пиксель Facebook «на полную катушку»
12 идей как использовать ретаргетинг в Facebook
Далее – идеи, на кого и зачем можно настраивать ретаргетинг.
Идея 1: Все посетители сайта
Самый распространенный вариант. Он работает, если вы новичок на рынке или у вас мало посетителей.
Замечательно, если они узнают фирменные цвета сайта. Как в примере от Asana, создателя мобильного и веб-приложения для управления проектами в небольших командах. Вот объявление:
А вот сайт:
Узнаваемо? Вполне.
Этот способ также помогает:
При выборе периода ретаргетинга ориентируйтесь на 15-30 дней. Более поздние посетители уже успеют подзабыть вас, отклик на рекламу будет минимальным.
Идея 2: Читатели блога
Как вы продвигаете блог? Через поисковики, email-кампании, рефералов и другие каналы. Если у вас годный контент, посетителей много. Чтобы ретаргетинг не обошелся слишком дорого, нужно уменьшить аудиторию и «поймать» читателей с более высоким потенциалом. Это, как правило, те, кто:
Данные о трафике ищите в настройках аудитории:
Какую рекламу показывать этим пользователям?
Сосредоточьтесь на полезном контенте. HubSpot предлагает подписаться на последние статьи и получать их прямо в мессенджере:
Пригласите лояльных читателей протестировать сервис или даже купить продукт. Пример от Getsitecontrol, конструктора виджетов, с предложением подписаться и получить бесплатный пробный период:
Что еще можно сделать:
Эти посетители находятся на шаг впереди в воронке продаж. Они уже дали контактную информацию в обмен на контент. Здесь нужно предлагать ограниченное по времени предложение, скидку на популярный продукт или что-то подобное.
Продавец корпоративной печатной продукции Moo предлагает скидку не на продукт, а на линейку товаров. Очень смело.
Для чего нужен ретаргетинг в Facebook
Цель – увеличить апселл и кросс-продажи.
Принцип работы отражает схема:
Важно понимать, кого и когда таргетировать в Facebook. Собирать всех в одну кучу нет смысла – у всех разные цели, намерения, интересы.
Для каждого этапа воронки продаж нужна отдельная рекламная кампания. Так вы точно узнаете реакцию определенных пользователей и определите предложение, самое релевантное для них.
Как создать аудиторию в Facebook
Вам нужны люди, которые взаимодействуют с брендом, то есть показывают интерес. Например, заходят на сайт. Еще лучше нацеливаться на тех, кто оставляет товар в корзине или пользуется бесплатным пробным периодом.
В Менеджере рекламы Facebook можно создать индивидуально настроенные аудитории. Это могут быть просто клиенты, посетители сайта, пользователи приложения, подписчики бренда в Facebook.
Смотрите, как это сделать.
Аудитория на основе данных о покупателях
Здесь вы используете данные о покупателях: адреса, номера телефонов, ID приложений.
1) Войдите в Менеджер рекламы, найдите «Аудитории».
2) Выберите «Новая» / «Создать» / «Индивидуально настроенная аудитория»:
3) Выберите «Файл с данными о клиенте»:
Можно импортировать данные:
Для первого варианта подготовьте данные для импорта:
Как видите, данных довольно много. Все выбирать необязательно.
4) Загрузите файл.
5) Назовите аудиторию так, чтобы позже легко ее отыскать.
Аудитория на основе трафика
Это самая популярная аудитория. Пиксель Facebook на сайте регистрирует каждое посещение. Можно исключить некоторые страницы по желанию.
Повторите шаги 1 и 2 из предыдущего пункта. Далее выберите «Трафик сайта»:
Затем – параметры в зависимости от целей:
Можно добавить исключения:
Аудитория на основе действий в приложении
Используйте этот вариант, чтобы отслеживать действия пользователей внутри приложения. Сначала зарегистрируйте его в Аналитике:
Для Android можно, например, выбрать одно из 14 действий:
Теперь создайте аудиторию. Снова повторите шаги 1-2 и затем выберите нужный вариант:
Введите данные о приложении и выберите его из списка:
Укажите время и конкретное действие. Например, просмотр обучающего видео за последние 15 дней.
Аудитория на основе вовлеченности
Здесь отбираете тех, кто взаимодействует с брендом в Facebook.
Определите способ взаимодействия:
Схема дает возможность вовлечь тех, кто проявил интерес, но дальнейших шагов не сделал. Заодно – укрепить отношения с ними.
Например, для «Видео» выбираем время вовлечения:
Можно сразу несколько категорий:
Максимальный период – 365 дней.
Аудитория на основе формы генерации лидов
Здесь же, в «Вовлеченности», можно создать аудиторию на основе лид-форм. Настройте соответствующие параметры:
Можно добавить дополнительные формы и исключения:
Также можно настроить холст, страницу Facebook и бизнес-профиль Instagram.
Как настроить пиксель ретаргетинга
Если вы постоянно работаете с рекламой Facebook, стоит установить пиксель на сайт. Он поможет отслеживать эффективность рекламных кампаний, создавать похожие аудитории, использовать дополнительные инструменты и метрики.
Войдите в рекламный аккаунт. Группа объявлений / Конверсии:
Нажмите «Создать пиксель»:
Введите имя:
Выберите категорию:
Подтвердите пиксель:
У вас есть код. Его нужно скопировать и установить на сайте:
Готово.
Пиксель поможет таргетировать посетителей за последние 1-180 дней и отслеживать 9 стандартных событий на сайте:
Это поиск, добавление в корзину, оплата, добавление платежной информации, покупка, лид, завершение регистрации, просмотр содержимого и добавление в список желаний.
Код нужно добавить на каждую страницу, которую хотите отслеживать. На скриншоте ниже 1 – код страницы, 2 – код пикселя, 3 – код действия:
Так выглядит код события на странице «Добавить в корзину». Синие скобки – основной код, зеленые – код события:
Как использовать пиксель Facebook «на полную катушку»
12 идей как использовать ретаргетинг в Facebook
Далее – идеи, на кого и зачем можно настраивать ретаргетинг.
Идея 1: Все посетители сайта
Самый распространенный вариант. Он работает, если вы новичок на рынке или у вас мало посетителей.
Замечательно, если они узнают фирменные цвета сайта. Как в примере от Asana, создателя мобильного и веб-приложения для управления проектами в небольших командах. Вот объявление:
А вот сайт:
Узнаваемо? Вполне.
Этот способ также помогает:
- Тестировать несколько ценностных предложений, чтобы понять, какой оффер привлекает больше людей;
- Генерировать дополнительный трафик на сайт или в блог. Реклама в Facebook напоминает посетителям, что у вас есть полезный контент или что-то ценное для них;
- Вовлекать аудиторию, делать ее «теплой». Сразу же в первый визит мало кто покупает.
При выборе периода ретаргетинга ориентируйтесь на 15-30 дней. Более поздние посетители уже успеют подзабыть вас, отклик на рекламу будет минимальным.
Идея 2: Читатели блога
Как вы продвигаете блог? Через поисковики, email-кампании, рефералов и другие каналы. Если у вас годный контент, посетителей много. Чтобы ретаргетинг не обошелся слишком дорого, нужно уменьшить аудиторию и «поймать» читателей с более высоким потенциалом. Это, как правило, те, кто:
- Открывал статью и основной сайт;
- Прочитал больше одной статьи в блоге;
- Открывал статью, страницу с ценами или как-то еще проявил интерес к продукту.
Данные о трафике ищите в настройках аудитории:
Какую рекламу показывать этим пользователям?
Сосредоточьтесь на полезном контенте. HubSpot предлагает подписаться на последние статьи и получать их прямо в мессенджере:
Пригласите лояльных читателей протестировать сервис или даже купить продукт. Пример от Getsitecontrol, конструктора виджетов, с предложением подписаться и получить бесплатный пробный период:
Что еще можно сделать:
- Начните с товара-локомотива – попробуйте продать что-то не слишком дорогое, чтобы вызвать интерес;
- Не просите купить здесь и сейчас – аудитория не готова;
- Показывайте рекламу, релевантную для просмотренных статей блога;
- Используйте поднимаемые публикации, чтобы усилить удар;
- Исключите из показов тех, кто уже читал или загружал предложение из рекламы.
Эти посетители находятся на шаг впереди в воронке продаж. Они уже дали контактную информацию в обмен на контент. Здесь нужно предлагать ограниченное по времени предложение, скидку на популярный продукт или что-то подобное.
Продавец корпоративной печатной продукции Moo предлагает скидку не на продукт, а на линейку товаров. Очень смело.