КТО И КАК СКЛИКИВАЕТ ВАШ РЕКЛАМНЫЙ БЮДЖЕТ: 11 МЕХАНИК КЛИКФРОДА

Маруся

Администратор
Команда форума
Регистрация
21 Окт 2020
Сообщения
347
Источник материала: promopult.ru

По статистике, почти 20% рекламных бюджетов в интернете достаются мошенникам. Вы платите за трафик, а каждый пятый клик либо скликивается конкурентами, либо накручивается недобросовестными вебмастерами, которые хотят больше заработать с размещения рекламы на своих ресурсах.

В статье рассказываем о самых распространенных методах кликфрода, которые могут снижать эффективность рекламы и наносить рекламодателю убытки. А главное — о том, что делают рекламные системы для защиты от скликивания, как самостоятельно можно выявить кликфрод и что предпринять.

Распространенные схемы скликивания​

1. Ручное скликивание в кликфрод-фермах​

Этот способ довольно примитивный и предполагает большое количество ручного труда. Скликивание в этом случае производится вручную — за небольшое вознаграждение работники переходят по рекламным объявлениям.

Кликфрод-фермы могут быть совсем простыми — в этом случае совершается только переход по объявлению и просмотр страницы в течение некоторого времени. В более продвинутых вариациях работники совершают дополнительные действия (например, оформляют регистрацию на сайте или заполняют формы).

Как правило, кликфрод-фермы применяются для таких задач:
  • накрутка показателей в соцсетях (лайки, репосты, подписчики);
  • увеличение заработка с баннеров (таким грешат владельцы сайтов, созданных для заработка с размещения рекламы).
Фильтры рекламных систем не всегда распознают такое скликивание. Действия выполняются вручную, поэтому поведение при скликивании мало чем отличается от поведения реальных пользователей.

2. Автоматизированное скликивание с помощью ботов​

Это автоматический кликфрод, который выполняется с помощью ботов (специальных скриптов или полноценного программного обеспечения).

Боты генерируют действия, имитирующие поведение людей — переход по объявлению, уход со страницы. Применение ботов может также быть разной сложности: в простых вариантах — боты просто кликают по объявлению и после загрузки целевой страницы сразу закрывают ее, в более сложных — проводят на странице до 15 секунд. Скликивание с помощью ботов может быстро слить бюджет (к примеру, в течение пары часов).

Накрутку кликов ботами часто используют сайты, заточенные под заработок с размещения рекламы — с помощью накрутки такие сайты повышают свой заработок плюс могут использовать завышенную статистику для привлечения новых рекламодателей.

3. Скликивание рекламы конкурентами​

Часто виновниками скликивания могут быть недобросовестные конкуренты. Это своего рода подрывная деятельность: скликивая бюджет конкурента, такие рекламодатели могут добиться показа своих объявлений на более высоких позициях и по менее дорогой цене.

К примеру, по запросу «ремонт крупной бытовой техники Москва» вы показываетесь на первой позиции, а ваш ближайший конкурент — на второй. Конкурент хочет занять первую позицию, но не за счет повышения своей ставки, а за счет выбивания вас из аукциона. Он начинает скликивать ваши объявления, в результате чего ваш рекламный бюджет расходуется в течение пары часов и объявления перестают участвовать в аукционе. В этом случае конкурент сможет подняться выше в выдаче и получать более дешевые клики за счет меньшей конкуренции на аукционе.

Подобные действия нельзя назвать этичными, и все же они довольно часто применяются в разных нишах. При скликивании часто используют VPN, чтобы усложнить отслеживание по IP. Определить такие действия помогут аномалии в аналитике — повышение показателя отказов, большое количество сеансов, в которых отсутствуют действия на целевой странице и т. д.

4. Невидимые пиксельные баннеры​

В медийной рекламе также используется метод кликфрода при помощи однопиксельных баннеров. Скрытый пискель (прозрачное изображение размером 1*1 пиксель + JavaScript-код) обычно используется системами аналитики для отслеживания и сбора статистики. Хороший пример — пиксель Facebook. Также технология используется в письмах email-рассылок, там она позволяет понять, было ли прочитано письмо.

Кроме применения в веб-аналитике скрытый пиксель также задействуют в схемах кликфрода — его используют как невидимый баннер, которые фактически не показывается пользователям, но показы по модели CPM засчитываются (так как формально «баннер» находится в видимой области на странице). Также по скрытым пикселям накручивают клики с помощью ботов.

5. Плейсменты вне зоны видимости​

Пиксельные баннеры — не единственная схема с использованием баннера, когда фактически пользователю он не показывается. Есть еще несколько вариантов, когда баннеры размещаются там, где пользователи их не видят (а значит, оплата за показы «сливается» впустую):
  • поп-андеры (открываются отдельным окном браузера, не перекрывая основное окно);
  • размещение за областью экрана;
  • расположение нескольких баннеров в одном месте (в этом случае баннеры перекрывают друг друга).

6. Подмена рекламной ссылки​

Более сложная техника кликфрода — пользователя, кликнувшего по ссылке в рекламном объявлении, перенаправляют на сторонний ресурс (другую целевую страницу). Мошенники, использующие подмену ссылок, могут переводить пользователей на нужный ресурс даже после того, как они кликнули по вашему объявлению. По сути в этом случае за трафик платите вы, а мошенник получает его бесплатно.

Технически эта схема реализуется с помощью разных методов. К примеру, один из способов — взлом DNS-сервера пользователя и изменение HTTP-запроса после клика по рекламному баннеру.

7. Махинации с определением площадки, на которой происходят показы рекламы​

Отмыв показов снижает эффективность медийной рекламы — с его помощью показы на низкокачественных и откровенно «мусорных» площадках выдают за показы на авторитетных ресурсах. Способ основан на большом количестве переадресаций и вложенных вызовов рекламы внутри фреймов.

Результат подобных действий — в отчетах по размещениям рекламодатели видят, что объявления показываются на качественных и авторитетных площадках, хотя фактически реклама размещается на ресурсах с нерелевантным контентом и аудиторией.

8. Навязчивая стимуляция кликов по рекламе​

Непрямой и относительно «белый» метод кликфрода. Его в основном применяют владельцы сайтов, созданных для заработка на размещении баннерной рекламы. Суть способа — использование активных призывов к действию (например, «кликните по рекламе, чтобы поддержать сайт»). Также пользователям могут предлагаться различные скидки и бонусы.

Здесь нет явной накрутки, но такой способ стимулирует совершать клики посетителей сайта, которым реклама совершенно не интересна и нерелевантна. Поэтому при размещении на подобных площадках рекламодатель получит прирост нецелевого трафика.

9. Мошенничество в CPA-сетях​

Владелец сайта, который сотрудничает с СРА-сетями, получает вознаграждение каждый раз, когда его ресурс оказывается последним источником на пути покупателя к конверсии. Для определения, с какого ресурса на сайт рекламодателя перешел пользователь непосредственно перед конверсией, чаще всего используются два метода атрибуции: last paid cookie (последний куки) и last paid click (последний клик).

Атрибуция по cookie более уязвима для мошенников. Зачастую мошенники подменяют cookie пользователя в браузере с помощью технологии ClickUnder (у пользователя открывается новое окно, в котором загружается большое количество cookies разных интернет-магазинов). Если пользователь совершит покупку в одном из магазинов — модель атрибуции засчитает покупку на счет мошенника (по данным из cookie). В итоге деньги рекламодателя уходят ему, а не ресурсу, с которого на самом деле перешел целевой клиент.

10. Имитация загрузок приложений​

Подобно тому, как в кликфрод-фермах низкооплачиваемые работники вручную скликивают объявления, существуют аналогичные фермы, задача которых — накрутка установок приложений. Для этого может использоваться большое количество мобильных устройств, с которых совершаются установки. В продвинутых вариантах — эмуляторы смартфона на ПК (этот метод более сложный для обнаружения, так как позволяет с легкостью менять DeviceID, делая каждую установку приложения максимально похожей на действия реальных пользователей).

11. Отправка фейковых данных в системы мобильной атрибуции​

При продвижении мобильных приложений с оплатой за определенные действия можно столкнуться с накруткой этих самых действий. Причем для этого мошенникам нет нужды фактически выполнять целевые действия. Все происходит по следующему сценарию:
  • специальные боты генерируют фейковые отчеты о кликах и других действиях в приложении;
  • в отчетах используются реальные ID смартфонов;
  • эти данные передаются в систему мобильной атрибуции;
  • когда пользователи с указанными ID действительно устанавливают приложение — мошенники получают вознаграждение.
Еще одна вариация кликфрода с приложениями — установка ботов на устройства пользователей (как правило, под видом полезного софта). Затем боты отправляют фейковые данные о действиях напрямую со смартфона.

Google Ads: как рекламная система защищает от кликфрода и как обнаружить кликфрод по данным в аккаунте​

Важно понимать, что рекламные системы заинтересованы в борьбе с кликфродом. Если эффективность рекламы будет снижаться из-за действий мошенников или недобросовестных конкурентов, со временем рекламная система получит отток рекламодателей. Поэтому с кликфродом ведется активная борьба.

Что Google делает для защиты рекламодателей от кликфрода​

Алгоритмы Google проверяют множество параметров каждого клика (IP, время взаимодействия со страницей и т. д.). Применяется несколько методов борьбы:
  • Автоматическая фильтрация нецелевого трафика. В арсенале Google — 180+ фильтров, которые в режиме реального времени или на накопленных данных анализируют клики и выявляют подозрительную активность.
  • Фильтрация подозрительных кликов в реальном времени. К примеру, если IP-адрес, с которого совершаются клики, находится в черном списке, он будет перехвачен еще до момента клика (независимо от того, кликает робот или живой человек). За такие клики с рекламодателей не списываются деньги.
  • Фильтрация в режиме близком к реальному времени. Алгоритмы Google также анализируют трафик в течение некоторого времени после переходов по объявлениям. В реальном времени не всегда получается распознать все недействительные клики, поэтому до нескольких недель алгоритмы могут изучать данные и выявлять переходы, которые совершались роботами или людьми в целях кликфрода.
  • Ручная проверка. Специалисты Google вручную проводят проверку проблем, по которым получены заявки от рекламодателей или которые отмечены алгоритмами системы. Результатом проверки часто становится обнаружение новых сетей ботов — эти данные используют для обучения и улучшения работы автоматических фильтров.
  • Системное изучение трафика и выявление сетей ботов. Специальные команды изучают аномалии в статистике, выявляют паттерны кода, по которым можно в будущем идентифицировать роботизированный трафик. Затем эти данные используются для фильтрации недействительных кликов.
  • Замораживание или полное отключение аккаунтов недобросовестных рекламодателей. Эти меры применяются к рекламодателям, от которых поступает слишком много недействительных кликов.

Где в Google Ads доступны данные по кликфроду​

В отчетах Google Ads есть возможность посмотреть количество кликов, которые алгоритмы Google определили как недействительные. Для этого перейдите в настройки столбцов таблицы с отчетом и добавьте столбец «Недействительные клики»:

Кто и как скликивает ваш рекламный бюджет: 11 механик кликфрода

После сохранения в отчете станут доступны данные по таким кликам:

Кто и как скликивает ваш рекламный бюджет: 11 механик кликфрода

Также вы можете самостоятельно определить наличие кликфрода. Как правило, на это указывают следующие признаки:
  • аномальный рост показов и кликов;
  • резкое увеличение CTR (в медийной рекламе один из признаков кликфрода — слишком высокий CTR);
  • массовые заходы на сайт с одних и тех же IP;
  • рост отказов;
  • минимальная или нулевая активность на сайте;
  • увеличение количества заходов с нерелевантных локаций.
Если вы рекламируете мобильные приложения, на кликфрод могут указывать следующие показатели:
  • резкое изменение времени от клика до установки;
  • большое количество шаблонных и нетипично быстрых действий.

Что можно сделать с кликфродом​

  • Регулярно отслеживайте трафик и поведение пользователей на сайте. Анализируйте трафик в разрезе каналов и основных сегментов.
  • При выявлении подозрительных IP, генерирующих много нецелевых обращений, блокируйте их.
  • Закупайте трафик и рекламные размещения только у проверенных сервисов и площадок.
  • Если определенные площадки вызывают подозрения — исключайте их из показов.
  • Пользуйтесь решениями для верификации рекламных размещений (специальные платформы и сервисы, которые обеспечивают защиту от кликфрода, например, сервис GeoEdge).
  • Если работаете с мобильными приложениями — регулярно обновляйте SDK.
  • Для защиты от мошенничества с мобильной аналитикой используйте антифрод-решения (Appsflyer, Adjust и подобные).
Также вы можете указать Google на подозрительную активность, если считаете, что ваша кампания подверглась кликфроду, но в аккаунте недействительные клики не зафиксированы. Для этого необходимо заполнить специальную форму и подробно указать, когда была обнаружена подозрительная активность и какие кампании затронула.

Как Яндекс.Директ защищает рекламодателей от кликфрода​

Механизм фильтрации​

В Яндекс.Директе также есть технологии обнаружения недействительных кликов, которые позволяют обезопасить рекламодателей. Здесь фильтрация фрода происходит в три этапа:
  1. Защита от ботов в реальном времени. Фильтруется трафик от роботов.
  2. Онлайн-проверка на базе технологий машинного обучения. Алгоритмы системы анализируют каждый клик по внушительному списку параметров (около 250 характеристик) и выявляют недействительные клики.
  3. Офлайн-анализ поведения пользователей. Трафик, который прошел проверку онлайн-фильтров, проверяется более комплексными и сложными алгоритмами. При таком анализе сопоставляются разрозненные данные (данные, собранные в момент клика, а также другие данные, характеризующие поведение пользователя). На основе собранных данных строится граф поведения пользователя. Наличие уплотнений на графе — сигнал нетипичного поведения. В этом случае Яндекс проводит дополнительную проверку.
Кто и как скликивает ваш рекламный бюджет: 11 механик кликфрода

Где посмотреть данные по выявленным недействительным кликам​

Статистику по недействительным кликам можно посмотреть в кабинете Директа:
  • в Мастере отчетов.
  • в отчетах «Общая статистика» и «Поисковые запросы» (статистика отображается в строке «Недействительные клики»).
В Яндексе также есть возможность пожаловаться на подозрительный трафик.

При выборе рекламных каналов учитывайте риск кликфрода​

В зависимости от типа рекламного канала степень риска кликфрода и слива бюджета может существенно отличаться. Поэтому, выбирая ту или иную площадку, нужно понимать проблемы, с которыми вы можете столкнуться, знать методы их выявления и защиты.

Самый большой риск кликфрода — в медийной рекламе и CPA-сетях. При запуске рекламы в этих каналах важно постоянно отслеживать данные аналитики и вовремя определять нерелевантный трафик.

Поисковая и таргетированная реклама — более безопасные и прозрачные инструменты. Здесь основная угроза исходит от недобросовестных конкурентов или ботов. Основную часть недействительных кликов могут определить антифрод-алгоритмы Яндекса и Google, также поможет блокировка подозрительных IP или обращения в поддержку рекламных систем.
 
Сверху