- Регистрация
- 5 Фев 2019
- Сообщения
- 295
Почему можно доверять алгоритмам Google Ads, но при этом проверять и контролировать их — читайте в материале специалист отдела автоматизации и аналитики в агентстве MediaGuru Ильнура Нурумова.
Подписывайся на наш Телеграм канал и паблик ВК и узнавай первым о новых событиях!
Умные торговые кампании — тренд этого года. Считается, что они быстро настраиваются и эффективнее обычных торговых кампаний. Мы сравнили работу обеих и выяснили, так ли это на самом деле. Результаты эксперимента, наблюдения и советы — в этом кейсе.
О проекте
Клиент: интернет-магазин декоративной косметики и парфюмерии «Эдем».
Задачи:
Период: декабрь 2019 — февраль 2020.
Чтобы решить поставленные задачи и достичь цели, мы предложили клиенту запустить торговые кампании. Потенциал этого формата рекламы просто нельзя не использовать для такого крупного интернет-магазина! До обращения к нам у клиента не было опыта работы с товарными объявлениями Google Ads.
Запуск обычной торговой кампании
Настройка торговой кампании включает в себя несколько стандартных этапов:
Причины неудачи и решение
Нужно было понять, какой процент людей (и на каком этапе воронки продаж) чаще всего покидает сайт, не доходя до транзакции.
С помощью электронной торговли Google Analytics мы выявили тенденцию: часть пользователей уходит на этапе добавления товара в корзину.
Отчет показывает, что посетители покидают сайт на этапе оформления заказа
Поскольку средний чек в отрасли невысокий, заказчик работает по минимальной стоимости заказа, то есть клиент может оформить покупку, если сумма заказа превышает определенную сумму.
Но покупатель узнавал об этом уже после перехода в корзину — на карточке товара такой информации не было. Это фактор и повлиял на процент конверсии, отсекая клиентов, которые хотели заказать товар с меньшей стоимостью.
В качестве эксперимента мы предложили клиенту запустить умную торговую кампанию. Формат объединяет обычные торговые кампании с медийными объявлениями и ремаркетингом и показывает пользователям только те товары, которые их интересуют. Благодаря ремаркетингу умные кампании приносят больше трафика.
Кроме стандартных этапов настройки торговых кампаний, для запуска умной есть ряд дополнительных требований:
Совет: если у вас есть определенные цели по рентабельности инвестиций, можно настроить соответствующую стратегию назначения ставок. Во всех остальных случаях применяется стратегия назначения ставок с максимальной ценностью конверсий в рамках заданного бюджета. Ее мы и выбрали.
Так как умные кампании используют машинное обучение, мы выждали две недели, пока алгоритмы обучатся. После этого мы отключили обычные, чтобы избежать внутренней конкуренции.
Совет: не меняйте настройки, пока умные кампании не обучились. Иначе они могут начать обучение заново, потратив время и бюджет.
Результаты работы умной торговой кампании
Через месяц после запуска умной торговой кампании мы достигли таких показателей:
Так как умная торговая кампания полностью автоматизированная, мы начали управлять дневным бюджетом, тем самым влияя на охват. В итоге за февраль получили следующие показатели (относительно января):
Доход умной торговой кампании вырос в 15 раз:
После запуска также увеличилось число переходов, что видно по таблице:
Заключение
Эксперимент с настройкой умной торговой кампании показал отличные результаты по всем показателям: от CPC до ROAS, а изменения, внесенные в форму заказа, дополнительно подстегнули продажи. Поэтому мы решили полностью перейти на этот формат.
Рекомендуем и вам протестировать умные кампании, даже если уже был негативный опыт работы с автоматизацией в Google Ads. С каждым годом алгоритмы машинного обучения совершенствуются и помогают нам освободить время на другие важные задачи для достижения KPI по проектам.
Источник
Подписывайся на наш Телеграм канал и паблик ВК и узнавай первым о новых событиях!
Умные торговые кампании — тренд этого года. Считается, что они быстро настраиваются и эффективнее обычных торговых кампаний. Мы сравнили работу обеих и выяснили, так ли это на самом деле. Результаты эксперимента, наблюдения и советы — в этом кейсе.
О проекте
Клиент: интернет-магазин декоративной косметики и парфюмерии «Эдем».
Задачи:
- Подключить новые для клиента инструменты.
- Увеличить продажи и привлечь трафик.
Период: декабрь 2019 — февраль 2020.
Чтобы решить поставленные задачи и достичь цели, мы предложили клиенту запустить торговые кампании. Потенциал этого формата рекламы просто нельзя не использовать для такого крупного интернет-магазина! До обращения к нам у клиента не было опыта работы с товарными объявлениями Google Ads.
Запуск обычной торговой кампании
Настройка торговой кампании включает в себя несколько стандартных этапов:
- Создаем аккаунт в Google Ads и связываем его с аккаунтом в Google Merchant Center, куда загружаем фид с данными о товарах.
- Внедряем модуль электронной торговли на сайт.
- Создаем и настраиваем торговую кампанию в Google Ads.
- расходы на рекламу в 7 раз превышали доход, ROAS = 13,4%;
- CPC составил 6,2 рубля.
Причины неудачи и решение
Нужно было понять, какой процент людей (и на каком этапе воронки продаж) чаще всего покидает сайт, не доходя до транзакции.
С помощью электронной торговли Google Analytics мы выявили тенденцию: часть пользователей уходит на этапе добавления товара в корзину.
Отчет показывает, что посетители покидают сайт на этапе оформления заказа
Поскольку средний чек в отрасли невысокий, заказчик работает по минимальной стоимости заказа, то есть клиент может оформить покупку, если сумма заказа превышает определенную сумму.
Но покупатель узнавал об этом уже после перехода в корзину — на карточке товара такой информации не было. Это фактор и повлиял на процент конверсии, отсекая клиентов, которые хотели заказать товар с меньшей стоимостью.
Также при анализе визитов в Вебвизоре мы заметили, что большинство покупателей сталкивается с проблемой при оформлении заказа: форма выбора региона и точного адреса доставки отрабатывала некорректно.
Запуск умной торговой кампании
В качестве эксперимента мы предложили клиенту запустить умную торговую кампанию. Формат объединяет обычные торговые кампании с медийными объявлениями и ремаркетингом и показывает пользователям только те товары, которые их интересуют. Благодаря ремаркетингу умные кампании приносят больше трафика.
Кроме стандартных этапов настройки торговых кампаний, для запуска умной есть ряд дополнительных требований:
- На сайте необходимо установить тег ремаркетинга.
- В списке ремаркетинга должно быть не меньше 100 пользователей. Это позволит запустить динамический ремаркетинг и показывать рекламу пользователям, посетившим сайт ранее.
- Обычная торговая кампания должна набрать хотя бы 20 конверсий за последние 45 дней. Чтобы кампания работала корректно, конверсии должны иметь ценность.
Совет: если у вас есть определенные цели по рентабельности инвестиций, можно настроить соответствующую стратегию назначения ставок. Во всех остальных случаях применяется стратегия назначения ставок с максимальной ценностью конверсий в рамках заданного бюджета. Ее мы и выбрали.
Так как умные кампании используют машинное обучение, мы выждали две недели, пока алгоритмы обучатся. После этого мы отключили обычные, чтобы избежать внутренней конкуренции.
Совет: не меняйте настройки, пока умные кампании не обучились. Иначе они могут начать обучение заново, потратив время и бюджет.
Результаты работы умной торговой кампании
Через месяц после запуска умной торговой кампании мы достигли таких показателей:
- в январе доход вырос в 6 раз (по сравнению с декабрем);
- CPO составила 435 рублей.
Так как умная торговая кампания полностью автоматизированная, мы начали управлять дневным бюджетом, тем самым влияя на охват. В итоге за февраль получили следующие показатели (относительно января):
- CPC снизился на 59,2%;
- доход вырос еще в 2,5 раза;
- ROAS составил 810%;
- CPO — 123 рубля.
Доход умной торговой кампании вырос в 15 раз:
После запуска также увеличилось число переходов, что видно по таблице:
Заключение
Эксперимент с настройкой умной торговой кампании показал отличные результаты по всем показателям: от CPC до ROAS, а изменения, внесенные в форму заказа, дополнительно подстегнули продажи. Поэтому мы решили полностью перейти на этот формат.
Рекомендуем и вам протестировать умные кампании, даже если уже был негативный опыт работы с автоматизацией в Google Ads. С каждым годом алгоритмы машинного обучения совершенствуются и помогают нам освободить время на другие важные задачи для достижения KPI по проектам.
Источник