Что такое Локальные кампании Google Ads и когда их стоит использовать

Маруся

Администратор
Команда форума
Регистрация
21 Окт 2020
Сообщения
327
В современном мире путь к покупке стал заметно проще для каждого из нас. К примеру, чтобы купить туфли, больше нет необходимости вылезать из-под тепленького одеяла, идти в ближайший магазин обуви и уточнять у продавца, есть ли подходящий размер или же осталось только то, что на витрине. Сегодня достаточно просто взять в руки смартфон, сделать пару простеньких действий и у нас перед глазами будет представлена вся необходимая информация как об ассортименте магазина, так и о каждой модели товара в нем, остается только нажать “оформить заказ” и курьер доставит его прямо под дверь нашего дома.

Стоит понимать, что это удобно не только покупателям, но и самому бизнесу. Не обязательно расширяться новыми торговыми точками, нанимать новый персонал и совершать другие трудозатратные действия, при этом продажи все равно могут расти. Само собой, для этого необходимо проводить правильные работы на поприще онлайн-маркетинга.

Но как быть, если у нас в нише перед принятием решения важно вживую ознакомиться с товаром? Предположим, что это музыкальные инструменты или ювелирные украшения, здесь покупателю просто необходимо пощупать товар своими ручками. А может у нас в принципе не товары, а какая-нибудь услуга, к примеру, ремонт автомобилей или салон красоты. Тогда интернет-маркетинг не имеет смысла? Отнюдь.

Локальные кампании в Google Ads и как они работают
Ребята из Google позаботились о том, чтобы у нас была возможность с помощью их рекламных инструментов привлечь посетителей не только на сайт, но и в свои оффлайн-точки. Локальные кампании созданы именно с этой целью!

Алгоритм машинного обучения с помощью различных сигналов определяет пользователя, который наиболее склонен посетить наш магазин, офис, кафе или салон продаж. К таким сигналам можно отнести:
  • Поисковой запрос пользователя (есть ли в нем гео-приставка: улица, район, город или дополнение “рядом”, “недалеко” и т.п.);
  • Местоположение пользователя в конкретный момент (расстояние до наших точек);
  • История посещений пользователя (если он уже бывал в указанных местах, то вероятность показа увеличивается);
  • Устройство пользователя, мобильный или десктоп (если вы со смартфона ищете “кафе поблизости”, то вероятнее всего настроены пойти именно сейчас, верно?).
Стоит также отметить, что когда цель достигнута, и пользователь уже превратился в посетителя, то теперь он более мотивирован совершить покупку или же воспользоваться нашей услугой, в то время как серфинг по сайту может быть совершен и без конкретных целей.

Где будут отображены объявления
Объявления локальных кампаний будут показаны на крупнейших ресурсах Google, таких как Поиск, Карты, YouTube и Контекстно-медийная сеть.

1. В поисковой сети пользователю объявление будет показано на первом месте в колдунщике local pack;

Поисковая сеть с моб. устройства

Поисковая сеть с моб. устройства

2. При запросе в Google Картах, наше рекламное объявление будет также отображено в самом верху;

Поиск в картах с десктопа

Поиск в картах с десктопа

Отдельно стоит отметить, что в рамках локальной кампании, при просмотре карт, к геометке добавляется квадратный маркер. После клика по нему происходит показ объявления, где есть возможность проложить маршрут или позвонить.

3. В YouTube локальное объявление отобразится в форматах In-Stream (с возможностью пропуска и без неё), Video Discovery и Bumper Ads. Под заголовком покажется количество магазинов неподалеку;

YouTube на мобильном устройств

YouTube на мобильном устройстве

4. В контекстно-медийной сети (сайты-партнеры Google, которые выделяют у себя отдельные блоки для показа рекламы) отличие локального объявления от стандартного заключается в том, что здесь добавляется блок с геометкой, возможностью посмотреть информацию или построить маршрут.
КМС на мобильном устройстве

КМС на мобильном устройстве

Если говорить про устройства, то локальные объявления могут быть отображены как на мобильных телефонах и планшетах, так и на ПК. Но в силу специфики данного типа кампании, следует ожидать, что процент отображения на мобильных устройствах будет выше в сравнении с компьютерами.

Как настроить локальные кампании
Отмечу, что для настройки Локальных кампаний необходимо связать аккаунт Google Ads с аккаунтом Google My Business или должно быть настроено расширение “адреса” или “партнерские адреса”.

1. Приступаем к созданию новой кампании. Выбираем цель “Посещение магазинов и промоакции” и тип кампании “Локальная”;

Создание новой кампании


2. Выбираем, какие адреса мы будем использовать в рекламе, они подтянутся из ранее привязанного аккаунта Google Мой Бизнес. Можем выбрать все или использовать группу адресов;

3. Далее задаются стандартные настройки кампании, также как и при других форматах:

a. Называем нашу кампанию;

b. Выбираем языки;

c. Задаем бюджет;

d. Стратегия назначения ставок доступна только одна “максимальная ценность конверсии”, т.е. ставки назначаются таким образом, чтобы мы получили наиболее ценные конверсии, не выходя за рамки среднего дневного бюджета;

e. Обязательно выбираем действия, по которым будет оптимизироваться наша кампания:

f. Задаем дату начала и окончания показа (конечную дату можно не устанавливать).

g. Когда ассортимент товаров особенно большой, в разных точках предоставляются разные продукты, то также можно использовать фид товаров, если он ранее был создан.

4. Следующим этапом у нас идет создание объявлений. Стоит понимать, что отображаться они будут по разному, в зависимости от места показа. Принцип работы локальных объявлений такой же, как и адаптивных: задаем несколько заголовков, описаний и призывов к действию (макс. 5), изображений и видео (макс. 20), а также логотипов (макс. 5). Далее алгоритм будет комбинировать предоставленные элементы, чтобы определить наиболее эффективные сочетания объявления.

Чтобы достичь наилучших результатов на этом этапе важно:

a. Использовать изображения и логотипы высокого качества, в максимальном количестве;
b. Не лениться и добавлять тексты по максимуму. Ограничиваться одним-двумя вариантами не стоит, чтобы у системы было больше данных и, соответственно, вероятность успеха повысилась;
c. Загружать видеоролик, в котором месседж доносится сразу и без раскачки, так как велика вероятность, что пользователь пожелает скипнуть его при первой же возможности, так и не услышав наше послание. Рекомендуемая длина видео 10-20 секунд.
5. Подтверждаем настройки и наша кампания запущена. Бинго!

Жизнь после запуска
Когда кампания создана, необходимо дать минимум 30 дней на то, чтобы прошел процесс обучения. Алгоритму сложно приносить результаты сразу, необходимы данные. Только после данного периода следует делать выводы о результативности рекламной кампании.

Если у вас получилось создать локальную кампанию, то в аккаунте появятся так называемые местные действия-конверсии. Такие как:
  • Клики звонки (clicks to call);
  • Местные действия: маршруты (local actions — directions);
  • Местные действия: посещения сайта (local actions web-site visits);
  • Местные действия: другие взаимодействия (local actions — other engagements);
  • Местные действия: просмотры меню (local actions — menu views);
  • Местные действия: заказы (local actions — orders), доступны не для всех отраслей.
Они регистрируются, когда пользователи совершают действия, относящиеся к конкретному филиалу или магазину, в процессе или после того, как была просмотрена реклама.

Стоит отметить, что местные действия-конверсии могут быть у вас в аккаунте даже без создания локальных кампаний, в случае, если вы ранее настраивали расширение “адреса”. Кроме того, следует понимать, что появиться могут не все возможные варианты, к примеру, если у вас на странице компании нет кнопки меню, то, соответственно, действие-конверсия “просмотры меню” создано не будет.

Также для анализа результативности локальной кампании вам может быть полезен отчет о местоположениях, который доступен внутри самой кампании, в частности вкладка “Отчет о магазинах”, где должна быть информация об отображении локальных объявлений, кликах для инициации звонков и другой активности.

Рекомендую после запуска просматривать статистику по каждой оффлайн-точке, а также анализировать эффективность отдельных объектов объявлений (заголовок, призыв к действию, описание и т.д.). Исходя из этой информации можно также вносить соответствующие корректировки.

Подведем итог
Локальные кампании — это инструмент, целью которого является привлечение пользователей из онлайн-сервисов Google в наши оффлайн-отделения.

Их стоит использовать если:
  • Товар, который мы продаем, перед покупкой человеку важно оценить воочию;
  • Перед тем, как воспользоваться предоставляемой нами услугой или продуктом, человеку важно получить консультацию со специалистом (продавцом);
  • То, что мы оказываем, в принципе невозможно предоставить онлайн.
С помощью локальных кампаний мы получаем возможность увеличить продажи по нашим адресам, их посещаемость или привлечь людей в новые точки. Если вашему бизнесу важно в первую очередь заполучить посетителя офлайн-точки, то определенно имеет смысл попробовать этот инструмент.

Источник
 
Сверху