72 звонка в Google Ads: как настроить кампанию «Только номер телефона»

StalkerOK

Администратор
Команда форума
Регистрация
5 Фев 2019
Сообщения
481
Поисковая система Google позволяет рекламодателям использовать тип кампании «Только номер телефона», чтобы сфокусироваться именно на получении звонков. При клике на такое объявление пользователь не попадает на посадочную страницу, как обычно, а сразу звонит в компанию. Такие объявления будут показываться только на устройствах, с которых можно совершать звонки, — смартфоны, планшеты с SIM.

Чаще всего кампании только с номером телефона используются, чтобы «дотянуться» до людей, которые находятся в пути. Классический пример: вызов эвакуатора. Все, что тут нужно, — это звонок.



Реклама «Только номер телефона» создается, как и рекламная кампания на поиске, с использованием ключевых слов и объявлений. Стоит отметить, что в заголовке виден номер телефона вместо URL, а также присутствует кнопка позвонить, при клике на которую взимается плата, как за стандартный клик по объявлению.
По факту, используя такую рекламу, предприниматель платит не за переход на сайт, а за полезное целевое действие — телефонный звонок. Плата как за клик, а результат — сразу обращение!
В каких нишах можно использовать данный вид рекламы:
  • автосервисы/эвакуаторы;
  • ремонт офисной техники;
  • выкуп авто;
  • рестораны/пиццерии;
  • магазины с небольшим ассортиментом;
  • юридические организации и так дальше.

Кейсы Penguin-team

Положительный кейс: реклама в нише выкупа авто в Хабаровске принесла 72 звонка за месяц (против 15 звонков из всех рекламных источников, которые получались до настройки).

Цена звонка 35,99 руб, CTR 9,28 %



Отрицательный кейс: рекламная кампания для организации, занимающейся сантехническими услугами, ремонтом, выездом сантехника на дом. Гипотеза состояла в том, что пользователь, который ищет подобные услуги со смартфона, находится в критической ситуации (например, произошел прорыв водопровода) и хочет срочно вызвать сантехника.

Однако выяснилось, что пользователи, в большинстве своем, хотят перейти на сайт, и уже изучив информацию на сайте, совершить конверсию – заказ обратного звонка в данном случае.

В чем мораль? В любой нише нужно тестировать!
Можно ли заранее спрогнозировать, как поведут себя пользователи смартфонов? Предыдущий пример показал, что логика специалиста — не всегда логика клиента.


Прогноз, который основан на статистических данных, а не на одном только предположении, даст более реальную картину, чего ожидать от РК.


Как прогнозировать результаты кампании с номером
Для прогноза нужна работающая кампания на поиске, в расширениях которой есть телефонный номер. На основании уже собранной статистики по кампании можно делать предварительные выводы, как сработает кампания «только номер телефона».
Посмотрим количество пользователей, совершивших клик по объявлению и, в том числе, совершивших клик по расширению – номеру телефона.
1561348863768.png
1561348870345.png

Далее посмотрим соотношение пользователей, совершивших клик по объявлению к тем, кто заходил с мобильного устройства – смартфона.

1561348979598.png
1561348991008.png

Соотношение «мобильный клик / совершенный звонок» даст нам понимание, как ведут себя пользователи смартфонов в данной нише: насколько они готовы совершить звонок, не переходя на сайт.



Как настроить рекламную кампанию «Телефонные звонки»
Чтобы настроить правильно кампанию, необходимо соблюдать следующий алгоритм:

  1. Определить цель. Цель должна выглядеть примерно так: «Получить 30 звонков по цене не больше 10$ за звонок».
  2. На основании цели необходимо тщательно проработать семантическое ядро, которое будет максимально соответствовать потребности рынка.
  3. Создать рекламную кампанию на поиске, тип – «только номер телефона».
  4. Создать группы объявлений и объявления, подвязать к ним ключевые слова.

6 правил для успешного запуска

  1. Используйте URL. Это очень важно, так как у вас нет заголовка (заголовок – это номер телефона), нет и посадочной страницы. Нужно использовать этот блок по максимуму для усиления объявления. В отображаемый URL можно внедрить ключевое слово, или даже призыв к действию.
  2. Тестируйте текст. Текст объявления должен быть коротким и очень точно таргетированным. Есть только 2 строки по 35 символов, чтобы побудить человека позвонить вам. Ключевое слово также должно здесь присутствовать.
  3. На старте – ставки выше. При запуске кампании лучше повысить ставки и занять первую-вторую позицию в выдаче. Пусть и с затратами, но у вас будет ценная статистика, которую можно использовать для дальнейшей оптимизации. Ведь ниже 1-2 позиции пользователь смартфона может в принципе и не дойти.
  4. Ключевые слова — горячие. Убедитесь, что вы используете только горячие ключи, которые с наибольшей вероятностью приведут к звонку от вашей целевой аудитории. Объявления нацелены на людей со сформированным намерением.
  5. Расписание показов. Если ваш колл-центр может отвечать на звонки только в определенное время (не круглосуточно), стоит включить расписание показа объявлений, чтобы не пришлось отсылать пользователя к автоответчику.
  6. Геотаргетинг. Для локального бизнеса важно настроить геотаргетинг. Звонок должен направляться в филиал, ближайший к месту совершения звонка. Кроме того, геотаргетинг нужно использовать, когда из определенного района поступают более качественные звонки, чем из других районов. Соответственно, есть смысл повысить ставки для большего количества показов именно там.
1561349013815.png

Для некоторых видов бизнеса рекламные кампании «Только номер телефона» — абсолютная необходимость. Для других же наоборот, могут снизить число конверсий, так как подобные объявления не дают возможности перейти на сайт. Действительно ли конкретному бизнесу нужен такой вид рекламы — прогнозируйте и тестируйте! Задайте вопросы и поделитесь вашим опытом в комментариях.

Источник
 
Сверху